Satış Politikası
Bu Satış Politikası, sstudio.com.tr üzerinden gerçekleştirilen toptan satışlara ilişkin üyelik, sipariş, fiyatlandırma, ödeme, faturalandırma, stok, teslimat, iptal ve ürün bildirim süreçlerini düzenlemektedir.
S.STUDIO üzerinden sipariş oluşturan alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Satış Politikası’nı okuyup kabul etmiş sayılır.
1. Satış Modeli
S.STUDIO, ürünlerini yeniden satış yapmak, mağaza veya e-ticaret faaliyetlerinde kullanmak üzere satın alan ticari müşterilere hizmet veren bir toptan satış platformudur.
Platform üzerinden verilen siparişlerin ticari veya mesleki amaçlarla oluşturulduğu kabul edilir. S.STUDIO, perakende ve bireysel tüketici satışına yönelik değildir.
Alıcının gerçek kişi işletme, şahıs şirketi, sermaye şirketi veya diğer ticari işletme türlerinden biri olması ve üyelik sırasında talep edilen ticari bilgileri doğru şekilde paylaşması gerekir.
2. Üyelik ve Hesap Onayı
S.STUDIO üzerinden fiyatları görüntülemek ve sipariş oluşturmak için üyelik ve gerekli durumlarda hesap onayı istenebilir.
Üyelik sırasında bildirilen;
-
Firma ünvanı,
-
Vergi dairesi ve vergi numarası,
-
Yetkili kişi bilgileri,
-
Fatura ve teslimat adresi,
-
Telefon numarası,
-
E-posta adresi
gibi bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması alıcının sorumluluğundadır.
S.STUDIO, eksik, hatalı veya doğrulanamayan bilgilerle oluşturulan üyelikleri onaylamama, ek belge talep etme ya da üyeliği geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.
Üyelik hesabının ve şifresinin güvenliğinden alıcı sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi ispat edilmedikçe hesap sahibi tarafından yapılmış kabul edilir.
3. Ürünlerin Toptan Satış Şekli
Ürünler, stok ve ürün özelliğine göre tekli, paketli veya asortili olarak satışa sunulabilir.
Asortili olarak satışa sunulan ürünlerde renk, beden ve adet dağılımı ürün sayfasında belirtilir. Sistem, ürünün paket içeriğini otomatik olarak sepete ekleyebilir.
Asorti veya paket içeriği, ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe bölünemez ve paket içerisindeki beden veya adetlerde değişiklik yapılamaz.
Sipariş için genel bir minimum ürün adedi veya minimum sipariş tutarı uygulanmaması, paketli ve asortili ürünlerin belirtilen paket içeriğinin altında satın alınabileceği anlamına gelmez.
S.STUDIO, ürünlerin paket veya asorti içeriğinde stok ve koleksiyon şartlarına göre değişiklik yapabilir. Güncel satış şekli, sipariş sırasında ürün sayfasında gösterilen bilgilerdir.
4. Ürün Bilgileri ve Görseller
Ürünlerin renk, model, kumaş, beden, ölçü, içerik ve benzeri özellikleri ürün sayfalarında mümkün olduğunca doğru ve ayrıntılı şekilde gösterilir.
Ekran ayarları, ışık, çekim koşulları ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renkleri dijital ortamda küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün ölçüleri üretim yöntemine, kumaş yapısına ve ölçüm şekline bağlı olarak makul oranlarda farklılık gösterebilir.
Üretim partileri arasında kumaş tonu, aksesuar, düğme, dikiş veya küçük tasarım detaylarında ürünün genel niteliğini değiştirmeyen farklılıklar bulunabilir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, ölçü bilgilerini, kumaş özelliklerini ve asorti içeriğini kontrol etmekle yükümlüdür.
5. Fiyatlandırma
Ürünlerin güncel toptan satış fiyatları internet sitesinde gösterilir.
Ürün fiyatlarına KDV’nin dâhil veya hariç olduğu bilgisi, ürün sayfasında veya sipariş özeti alanında belirtilir.
Kargo, ambar, özel sevkiyat ve benzeri teslimat giderleri, aksi açıkça belirtilmedikçe ürün fiyatlarına dâhil değildir.
S.STUDIO, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirebilir. Fiyat değişiklikleri, onaylanmış ve ödemesi tamamlanmış siparişleri etkilemez.
Sistemsel hata, veri aktarım hatası veya açıkça hatalı fiyatlandırma bulunması hâlinde alıcı bilgilendirilir. Sipariş, alıcının doğru fiyatı kabul etmesiyle devam ettirilir veya tahsil edilen bedel ödeme yöntemine uygun olarak iade edilerek iptal edilir.
6. Kampanya ve İndirimler
Kampanya, indirim, kupon ve avantajlar yalnızca belirtilen tarih, ürün, kategori, ödeme yöntemi veya sipariş tutarı koşullarında geçerlidir.
Aksi belirtilmedikçe birden fazla kampanya veya indirim aynı siparişte birleştirilemez.
Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri, stok durumu ve katılım koşulları kampanya duyurusunda belirtilir.
S.STUDIO, kötüye kullanım, sistem hatası veya kampanya koşullarına aykırı işlem tespit edilmesi hâlinde kampanyalı siparişi inceleme ve gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.
7. Siparişin Oluşturulması ve Onaylanması
Alıcının internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması, siparişin S.STUDIO tarafından kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez.
Sipariş;
-
Üyelik bilgilerinin doğrulanması,
-
Ödemenin onaylanması,
-
Ürünlerin fiilî stok kontrolünün tamamlanması,
-
Sipariş bilgilerinin uygun bulunması
sonrasında kesinleşir.
Siparişin alınmasının ardından alıcıya otomatik sipariş bildirimi gönderilebilir. Bu bildirim, stok ve ödeme kontrolü tamamlanıncaya kadar kesin satış onayı niteliğinde değildir.
Siparişin tamamının veya bir bölümünün tedarik edilememesi hâlinde alıcı bilgilendirilir. Alıcının onayıyla sipariş mevcut ürünlerle devam ettirilebilir, alternatif ürün sunulabilir veya tedarik edilemeyen ürünlerin bedeli iade edilebilir.
8. Stok ve Ürün Rezervasyonu
Ürünlerin sepete eklenmesi, ürünlerin alıcı adına ayrıldığı veya rezerve edildiği anlamına gelmez.
Ürün rezervasyonu, siparişin ve ödemenin onaylanmasıyla gerçekleşir.
Aynı ürünün birden fazla alıcı tarafından eş zamanlı olarak satın alınması veya stokların sistemle anlık olarak eşleşmemesi nedeniyle stok farklılıkları yaşanabilir.
Stokta bulunmayan ürünler için S.STUDIO’nun ürün tedarik etme, yeniden üretme veya alternatif ürün sunma zorunluluğu bulunmaz.
9. Ödeme Koşulları
Sipariş bedeli, internet sitesinde sunulan;
aracılığıyla ödenebilir.
Kartlı ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve onay süreçlerine tabidir.
Havale veya EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin belirtilen süre içerisinde S.STUDIO hesabına ulaşması gerekir. Açıklama bölümüne sipariş numarasının yazılması istenebilir.
Belirtilen süre içerisinde ödemesi tamamlanmayan siparişler otomatik veya manuel olarak iptal edilebilir. Bu süre boyunca ürünlerin stokta tutulacağı garanti edilmez.
Banka masrafları, transfer ücretleri ve benzeri ödeme giderleri alıcıya aittir.
10. Faturalandırma
Siparişler, üyelik veya sipariş sırasında bildirilen firma bilgileri üzerinden faturalandırılır.
Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Fatura düzenlendikten sonra firma ünvanı, vergi numarası veya fatura sahibinin değiştirilmesi mevzuat ve muhasebe kuralları nedeniyle mümkün olmayabilir.
E-fatura mükellefi alıcılara e-fatura, diğer alıcılara e-arşiv fatura veya yürürlükteki mevzuata uygun belge düzenlenir.
11. Sipariş Değişikliği ve İptali
Sipariş değişikliği veya iptal talepleri, sipariş hazırlık sürecine alınmadan önce S.STUDIO’ya iletilmelidir.
Hazırlanmaya başlanmış, paketlenmiş, faturası düzenlenmiş veya kargoya teslim edilmiş siparişlerde değişiklik ve iptal işlemi yapılamayabilir.
Siparişe ürün eklenmesi, ürün çıkarılması, asorti değiştirilmesi veya teslimat adresinin değiştirilmesi talepleri stok, ödeme ve operasyon durumu doğrultusunda değerlendirilir.
Değişiklik nedeniyle oluşabilecek fiyat ve kargo farkları alıcıya yansıtılır.
12. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme ve stok kontrollerinin tamamlanmasının ardından hazırlık sürecine alınır.
Kargo ücreti; gönderinin desisi, ağırlığı, teslimat adresi ve kargo firmasının güncel tarifesine göre hesaplanır ve aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
20.000 TL ve üzeri siparişlerde, Türkiye sınırları içerisindeki standart gönderimler için kargo ücretsizdir. Özel sevkiyat, ambar, uzak bölge veya standart dışı teslimat ücretleri ücretsiz kargo kapsamı dışında tutulabilir.
Teslimat süreciyle ilgili ayrıntılı hükümler, internet sitesindeki Teslimat Koşulları sayfasında yer almaktadır.
13. Siparişin Teslim Alınması ve Kontrolü
Alıcı, gönderiyi teslim alırken koli veya paketin dış yüzeyini kontrol etmelidir.
Pakette yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya taşıma kaynaklı hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.
Alıcı, teslim aldığı ürünlerin adet, model, renk, beden, asorti ve fiziksel durumunu gecikmeden kontrol etmelidir.
Teslim sırasında açıkça görülebilen ayıplar, teslimden itibaren iki gün içerisinde; olağan bir incelemeyle anlaşılabilecek ayıplar ise teslimden itibaren sekiz gün içerisinde S.STUDIO’ya yazılı olarak bildirilmelidir.
Kullanım veya satış sonrasında ortaya çıkan ve teslim sırasında olağan incelemeyle tespit edilemeyen gizli ayıplar, fark edilmesinin ardından gecikmeksizin bildirilmelidir.
Bildirim sırasında;
talep edilebilir.
14. Eksik veya Hatalı Ürün Bildirimi
Siparişte eksik, fazla veya sipariş edilenden farklı ürün bulunması hâlinde durum, teslim tarihinden itibaren en geç iki iş günü içerisinde S.STUDIO’ya bildirilmelidir.
Siparişler paketleme, stok ve sevkiyat kayıtları üzerinden incelenir.
İnceleme sonucunda S.STUDIO kaynaklı eksik veya hatalı gönderim tespit edilmesi hâlinde eksik ürünün gönderilmesi, hatalı ürünün değiştirilmesi, cari hesaba alacak kaydedilmesi veya ürün bedelinin iade edilmesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.
15. İade ve Değişim
S.STUDIO üzerinden gerçekleştirilen satışlar toptan ve ticari satış niteliğindedir.
Ürünlerin satış performansının düşük olması, alıcının müşterileri tarafından tercih edilmemesi, bedenlerin satılmaması, sezon değişikliği, mağaza kapanışı veya alıcının satın alma kararını değiştirmesi tek başına iade veya değişim sebebi oluşturmaz.
İade ve değişim talepleri, internet sitesinde yayımlanan İade, Değişim ve İptal Koşulları kapsamında değerlendirilir.
Ayıplı veya hatalı olduğu iddia edilen ürünler incelemeye alınabilir. İnceleme tamamlanmadan ürün bedeli iadesi veya değişim işlemi yapılmaz.
Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, kokmuş, kirlenmiş, etiketi veya aksesuarı eksilmiş, tadilat yapılmış ya da satışa uygunluğu bozulmuş ürünler kullanıcı veya alıcı kaynaklı işlem görmüş ürün olarak değerlendirilebilir.
Emredici mevzuat hükümlerinden ve ürünün teslim anında mevcut olan ayıplarından doğan haklar saklıdır.
16. Satış Sonrası Perakende Fiyatlandırma
Alıcı, S.STUDIO’dan satın aldığı ürünlerin kendi mağazası veya satış kanalındaki perakende satış fiyatını kendisi belirler.
S.STUDIO tarafından tavsiye edilen bir satış fiyatı paylaşılması hâlinde bu fiyat, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe tavsiye niteliğindedir.
Alıcı; indirim, kampanya ve satış uygulamalarında yürürlükteki ticaret, vergi, reklam ve tüketici mevzuatına uygun hareket etmekle sorumludur.
17. Marka, Logo ve Ürün Görsellerinin Kullanımı
S.STUDIO markası, logosu, ürün isimleri, katalogları, fotoğrafları, videoları ve diğer görsel içerikleri fikrî ve sınai haklarla korunmaktadır.
Alıcı, S.STUDIO tarafından kullanımına açıkça izin verilen ürün görsellerini, yalnızca satın aldığı ürünlerin tanıtım ve satışı amacıyla kullanabilir.
Görsellerin yanıltıcı şekilde değiştirilmesi, farklı ürünlerde kullanılması, üçüncü kişilere devredilmesi veya marka itibarına zarar verecek biçimde yayımlanması yasaktır.
S.STUDIO logosu veya marka kimliği, yazılı izin bulunmadıkça alıcının kendi işletme adı, alan adı, sosyal medya kullanıcı adı veya kurumsal kimliğiymiş gibi kullanılamaz.
18. Bölgesel Münhasırlık
S.STUDIO’dan ürün satın alınması, alıcıya belirli bir il, ilçe, bölge, mağaza veya dijital satış kanalı için münhasır satış hakkı vermez.
Bölgesel koruma, özel bayilik veya münhasır satış hakkı yalnızca taraflar arasında ayrıca düzenlenen yazılı bir sözleşmeyle geçerlilik kazanır.
19. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım kesintisi, kamu otoritesi kararları, ithalat veya gümrük sorunları, üretim kesintileri, sistem arızaları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda siparişlerin hazırlanması veya teslimatı gecikebilir.
S.STUDIO, mücbir sebepler nedeniyle yerine getirilemeyen veya geciken işlemler hakkında alıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgi verir.
20. Politika Değişiklikleri
S.STUDIO, operasyonel ihtiyaçlar, mevzuat değişiklikleri veya ticari şartlar doğrultusunda bu Satış Politikası’nda değişiklik yapabilir.
Güncel politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siparişler, oluşturuldukları tarihte yürürlükte olan koşullar doğrultusunda değerlendirilir.
21. Uygulanacak Hukuk
Bu Satış Politikası ve taraflar arasındaki ticari satış ilişkilerinde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümünde görevli ve yetkili makamlar, tarafların tacir sıfatları ve yürürlükteki usul hükümleri dikkate alınarak belirlenir.
22. İletişim Bilgileri
Firma Ünvanı: Şebnem Şahin
Adres: Barış Mah. Samsun Cad. B4 Blok No: 14/4 İç Kapı No: 91 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0549 905 22 32